QUESTIONS FRÉQUENTES

Comment pouvons-nous vous aider ?

Retrouvez toutes les réponses aux questions les plus courantes sur CongoERP. Notre objectif est de vous accompagner au mieux dans votre transformation digitale.

Général

CongoERP est une solution de gestion d'entreprise (ERP) 100% cloud, spécialement conçue pour les entreprises africaines. Elle centralise toutes vos opérations :

  • Gestion des ventes et facturation
  • Suivi des achats et approvisionnements
  • Gestion des stocks et inventaire
  • Comptabilité conforme aux normes OHADA
  • Gestion des ressources humaines
  • Tableaux de bord et reporting

Accessible depuis n'importe quel navigateur, CongoERP vous permet de piloter votre entreprise en temps réel, où que vous soyez.

CongoERP s'adresse à toutes les entreprises, de la TPE à la grande entreprise :

  • TPE/PME : commerces, services, artisans
  • Moyennes entreprises : distribution, industrie légère
  • Grandes entreprises : groupes, filiales
  • ONG et associations : gestion de projets

Notre solution s'adapte à tous les secteurs d'activité grâce à ses modules paramétrables.

Oui, CongoERP est disponible en plusieurs langues :

  • Français (langue principale)
  • Anglais (interface complète)
  • Lingala (interface en cours)
  • Swahili (interface en cours)

Nous travaillons activement à l'ajout d'autres langues pour mieux servir nos utilisateurs.

Tarifs & Abonnements

CongoERP propose plusieurs formules adaptées à tous les budgets :

Essai gratuit 14 jours - Sans carte bancaire
Formule Essentiel 75 000 FC/mois (PME/TPE)
Formule Professionnel 150 000 FC/mois
Formule Enterprise Sur devis personnalisé

Tous nos forfaits incluent le support technique et les mises à jour.

Non, absolument aucun frais caché ! Ce qui est inclus dans votre forfait :

  • Accès illimité à tous les modules inclus
  • Sauvegardes automatiques quotidiennes
  • Support technique par email et chat
  • Mises à jour et améliorations continues
  • Hébergement sécurisé en Europe

Les seuls coûts additionnels possibles sont les options sur-mesure (développements spécifiques, formation sur site, etc.)

L'essai gratuit de 14 jours vous permet de :

  • Découvrir toutes les fonctionnalités de CongoERP
  • Configurer votre entreprise et vos produits
  • Tester la facturation et la gestion des stocks
  • Explorer les rapports et tableaux de bord
  • Bénéficier du support technique pendant l'essai

Sans engagement et sans carte bancaire. À l'issue de l'essai, vous pourrez choisir la formule adaptée à vos besoins.

Fonctionnalités

CongoERP intègre 14 modules pour une gestion complète :

  • 📊 Ventes & Facturation
  • 📦 Gestion des stocks
  • 🛒 Achats & Approvisionnements
  • 💰 Comptabilité OHADA
  • 👥 Ressources Humaines
  • 📈 Tableaux de bord
  • 🤝 Gestion des contacts
  • 📄 Devis & Projets
  • 📊 Reporting avancé
  • 🔐 Sécurité & Audit
  • 📱 Application mobile
  • 🔄 Synchronisation

Oui, vous pouvez entièrement personnaliser vos documents :

  • Ajout de votre logo et couleurs
  • Modification des mentions légales
  • Numérotation personnalisée
  • Modèles pré-définis conformes OHADA
  • Pied de page personnalisable

Les factures sont automatiquement conformes aux exigences fiscales.

Sécurité & Données

Absolument ! Nous prenons la sécurité très au sérieux :

  • Chiffrement SSL 256-bit (niveau bancaire)
  • Sauvegardes automatiques quotidiennes
  • Datacenters sécurisés en Europe
  • Authentification à deux facteurs (2FA)
  • Audit trails complets
  • Conformité RGPD

Vos données vous appartiennent et ne sont jamais partagées avec des tiers.

CongoERP garantit une disponibilité de 99.9% grâce à :

  • Infrastructure redondante
  • Serveurs répartis dans plusieurs zones
  • Surveillance 24/7
  • Plan de reprise d'activité (PRA)
  • Restauration des données en cas de besoin

Comptabilité OHADA

Oui, CongoERP est entièrement conforme au Système Comptable OHADA utilisé dans 17 pays d'Afrique.

Notre module comptable inclut :

  • Plan comptable OHADA complet
  • Journal, grand-livre, balance
  • Bilan et compte de résultat normalisés
  • Déclarations fiscales
  • Liasse fiscale OHADA
  • Audit trail et piste d'audit

Oui, CongoERP génère automatiquement tous les états financiers :

  • Bilan (actif/passif)
  • Compte de résultat (hors taxes)
  • Tableau des flux de trésorerie
  • État annexé
  • Déclarations TVA et impôts

Les documents sont exportables en PDF et Excel.

Questions Techniques

CongoERP est 100% en ligne, accessible depuis :

  • Un ordinateur (PC, Mac) avec navigateur moderne
  • Une tablette (iPad, Android)
  • Un smartphone (iOS, Android)
  • Une connexion internet (3G/4G/WiFi)

Aucune installation logicielle requise !

Oui, CongoERP facilite l'import de vos données :

  • Import Excel/CSV des clients et fournisseurs
  • Import des produits et articles
  • Import des comptes comptables
  • Service d'accompagnement pour la migration

Notre équipe peut vous aider dans cette transition.

Oui, CongoERP est accessible via :

  • Application mobile native pour Android (Google Play)
  • Application iOS en cours de développement
  • Version mobile du site web (responsive)

L'application permet de : consulter les rapports, gérer les contacts, suivre les ventes, etc.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Notre équipe de support est là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter !

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Essayez gratuitement pendant 14 jours, sans engagement

Sans carte bancaire • Installation immédiate • Support inclus